Transmettre des connaissances sur les circuits imprimés de manière pratique, divertissante et sympathique - c'est exactement l'objectif de la série de séminaires en ligne KSG XPERTS. Le format numérique de connaissances du groupe KSG présente les tendances actuelles, les thèmes de l'industrie ainsi que des informations sur les technologies et les applications sur l'écran et connaît un grand succès depuis son lancement en février 2022.
La directrice du marketing, Katharina Luchner, n'est pas la seule à s'en réjouir. Robert Jungk, directeur des opérations, a récemment accompagné plus de 340 participants dans le cadre d'une visite interactive de l'usine de Gornsdorf. Dans l'interview qui suit, les deux hommes révèlent quels sont les facteurs de réussite derrière KSG XPERTS et pourquoi il vaut la peine de participer aux séminaires en ligne.
Monsieur Jungk, si quelqu'un vous avait dit il y a deux ans que vous feriez un jour visiter l'usine de Gornsdorf à plus de 340 personnes intéressées, comment auriez-vous réagi ?
Robert JungkLa numérisation le rend possible, mais honnêtement, je ne l'aurais pas cru. Il est très intéressant de voir comment, depuis le début de la pandémie, les formats d'événements virtuels se sont imposés de plus en plus et sont devenus entre-temps une évidence. Nous sommes très heureux que notre format rencontre un tel écho, même si une telle visite virtuelle est très différente d'une visite personnelle.
Dans quelle mesure ? Quelles expériences avez-vous pu faire en tant qu'intervenant dans la visite numérique de l'usine ?
Robert JungkComme c'était la première fois que je me trouvais devant la caméra, il m'a fallu un peu de courage pour regarder la caméra. Normalement, lors de telles visites, je regarde les visages des invités et cela manque naturellement, tout comme la possibilité de répondre individuellement aux participants pendant la visite. C'est pourquoi, dans la variante virtuelle, nous avons tenu à transmettre les thèmes clés de la manière la plus générale possible, et l'occasion de répondre aux questions individuelles se présente lors des Q&A qui suivent. Mais en principe, le format XPERTS présente de nombreux avantages, comme le sait ma collègue Katharina Luchner, qui a conçu et mis en place cette série de webinaires.
En entretien avec nous : Robert Jungk - Directeur des opérations
Robert Jungk travaille pour le groupe KSG depuis 2016 et est responsable des opérations pour le site de Gornsdorf depuis 2022. Il est chargé de la planification, de la gestion et du contrôle des processus ainsi que de la gestion de l'ensemble de la production.
Katharina Luchner : Un grand avantage est l'accessibilité beaucoup plus grande des participants. Il ne faut pas oublier que nous avons de nombreux interlocuteurs différents chez nos clients et que tous n'ont pas le temps de nous rendre visite en personne. Et c'est précisément ces personnes que nous pouvons très bien atteindre avec le format numérique. De plus, il y a un autre avantage : ceux qui ne peuvent pas assister au séminaire en direct à l'écran peuvent ensuite utiliser le séminaire en ligne à la demande.
En entretien avec nous : Katharina Luchner - Responsable du marketing
Katharina Luchner a Elle est notamment responsable de la conception et de la réalisation de la série de séminaires XPERTS.
Quel est le retour d'information sur la visite interactive de l'usine en particulier et sur la série de séminaires en général ?
Robert Jungk : Je n'ai reçu que des réactions positives, tant de la part de participants externes que de collègues. J'ai été particulièrement heureuse de constater que j'ai également été contactée personnellement et que des participants m'ont remerciée. Le grand nombre de questions soumises aux Q&A après la visite a également montré que l'intérêt était très grand. En fait, il y en a eu tellement que nous avons même prolongé la séance de questions.
Katharina Luchner : Le nombre élevé de participants depuis le lancement de la série de séminaires nous montre que nous avons créé un format attrayant. Même des semaines après la première diffusion, nous recevons généralement encore des demandes à la demande ainsi que des commentaires qui nous parviennent par le biais du support technique et du service extérieur. C'était notamment le cas après la visite virtuelle de l'usine. Il est intéressant de constater que le cercle des participants est vraiment large : un maire et une enseignante de la région ont même participé à la visite. L'impact régional ne doit donc pas être sous-estimé et c'est une bonne chose - nous sommes l'un des plus gros employeurs des monts Métallifères et nous voulons montrer à quel point nous sommes à la pointe du progrès dans le domaine de la numérisation et des nouveaux médias.
Comment expliquez-vous le succès de la série de séminaires en ligne XPERTS ?
Katharina Luchner : Les séminaires en ligne ne sont pas nouveaux en soi, même pour le groupe KSG. Cependant, nous voulions nous éloigner de la forme classique de la simple présentation de diapositives et nous avons délibérément opté pour quelque chose de plus "divertissant". Cela signifie que nous montrons les experts de KSG Group et leur donnons ainsi un visage : Be XPERTS, ce sont donc, entre autres, des collègues du support technique ou du laboratoire de qualité qui passent devant la caméra et transmettent leur savoir-faire de manière charmante. Cela les rend très proches et ils peuvent ainsi se présenter comme une interface sympathique avec le client. En outre, nous attachons une grande importance à ce que les participants comprennent vraiment les contenus transmis, c'est pourquoi nous intégrons toujours des parties pratiques.
Quels sont les sujets que nous pouvons attendre après la pause estivale ?
Katharina Luchner : À partir de septembre, nous vous proposerons à nouveau un large éventail de connaissances d'experts sur les circuits imprimés, notamment sur des sujets tels que la radiofréquence, la conception de circuits imprimés et l'entrelacement HDI. Nous reviendrons également sur le laboratoire de qualité et donnerons un aperçu d'un projet client. Le second semestre de XPERTS sera donc passionnant, varié et riche en contenus intéressants.
Nous dirions qu'il est grand temps de s'inscrire à XPERTS.
Qu'il s'agisse d'une visite numérique de l'usine ou du prochain séminaire XPERTS : sous 
www.ksg-pcb.com/xperts vous avez la possibilité de vous inscrire à tous les enregistrements à la demande et à nos prochains séminaires. Le 22 septembre déjà, nous commencerons avec Need for Speed - Facteurs de réussite d'un circuit imprimé HF fiable et les deux conférenciers Johann Hackl et Tilo Leistner..
- Vous avez participé à notre visite numérique de l'usine ? N'hésitez pas à nous donner votre avis ici ! Vos commentaires sont les bienvenus.
