Die COVID-19 Hygiene- und Schutzmaßnahmen sowie eingeschränkte Reisebedingungen führten dazu, dass wir 2020 unseren Kunden kaum live Einblicke in unsere hochmoderne Fertigung geben konnten.
Folglich haben wir eine Methode gesucht, um unseren Kunden virtuell einen Einblick in unsere Fertigung geben zu können. Dazu nutzen wir die Live-Videoübertragung.
Anfang Dezember 2020 war es endlich soweit und der erste Kunde, die Firma EPSa-Elektronik & Präzisionsbau Saalfeld GmbH,wurde virtuell durch unsere Fertigung geführt.
Der Kunde sieht über ein Videomeeting das Kamerabild vom Handy, welches am Stabilisator „Gimbal“ befestigt ist. Eine speziell dafür erstellte Präsentation zur Orientierung auf dem Gelände und in den Gebäuden runden diese Vorstellung für unsere Kunden ab.
„Mit dem virtuellen Vor-Ort-Besuch konnten unsere spezifischen Fragen am entsprechenden Prozessschritt sofort erklärt werden.“, so Christian Gegner -
Head of Procurement & Supply Chain Management der EPSa. „Die Bild- und Tonqualität waren sehr gut. Wir können allen nur empfehlen - Nutzen Sie die Innovation und Sie erhalten schnell einen Einblick in die Fertigung des Leiterplattenherstellers KSG.“
Ziel ist es, dass wir auch unter den derzeitigen Rahmenbedingungen auditiert werden und Neukunden uns so qualifizieren können. Wir als KSG stellen uns täglich den erschwerten Rahmenbedingungen und entwickeln uns für unsere Kunden weiter.
Diese Innovation wird natürlich auch nach der Pandemie weiter zum Einsatz kommen. Wir freuen uns auf Sie – testen Sie uns!